Персональные данные пользователей сайта aroma-support.ru обрабатываются в целях обработки заявок и обращений, связи с пользователем и уточнения деталей, предоставления услуг и/или доступа к материалам обучения, направления сервисных сообщений (подтверждение заявки, информация об оплате, организационные сообщения по курсу), ведения учёта обращений и улучшения качества сервиса, а также выполнения обязанностей по учёту оплат и формированию чеков. При наличии отдельного согласия пользователю могут направляться информационные и рекламные сообщения (полезные материалы, новости, расписание, специальные предложения).
К персональным данным, которые могут обрабатываться, относятся сведения, указанные пользователем в формах на сайте и при обращении: имя и фамилия (если указаны), номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения/комментария, ответы в анкете (если анкета предусмотрена). Также могут обрабатываться технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении сайта: cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы и адрес страницы, с которой пользователь перешёл на сайт. Технические данные используются для корректной работы сайта, статистики и улучшения качества сервиса.
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя и/или в целях исполнения договорных обязательств (в том числе по публичной оферте), а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации или без них и включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление/доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для указанных целей, в частности платёжным сервисам и банку, сервисам рассылок и доставки сообщений, техническим сервисам сайта, сервисам хранения материалов и предоставления доступа к обучению (в том числе Telegram, если обучение проводится в закрытом Telegram-канале/чате), CRM и системам учёта заявок, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства РФ о персональных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется для соблюдения требований законодательства (например, по учёту оплат и подтверждению факта оказания услуг).
Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку, направив обращение по контактам, указанным на сайте. При поступлении обращения обработка прекращается, а персональные данные удаляются в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их хранения (например, требования налогового учёта).
Принимаются разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения. Актуальная версия политики размещается на сайте aroma-support.ru.