Акцептом оферты считается совершение Клиентом любого из действий: оплата услуг/товаров, оформление заявки/заказа на сайте, подтверждение согласия с офертой в переписке и/или нажатие кнопки «Отправить/Оплатить» при условии наличия ссылки на оферту.

Исполнитель оказывает консультационные услуги в области ароматерапии и бережной психологической поддержки (далее — Услуги), а также предоставляет информационно-консультационные материалы и занятия (далее — Курс/Обучение). Продавец также может изготавливать и передавать Покупателю ароматерапевтические средства и наборы (далее — Товары). Конкретный состав выбранной услуги/курса/товара, стоимость, сроки и формат указываются на сайте aroma-support.ru и/или согласуются в переписке до оплаты.
Клиент подтверждает, что понимает: Услуги и Обучение не являются медицинской услугой, не заменяют консультацию врача и назначенное лечение. Клиент обязуется сообщать о значимых состояниях и рисках (беременность, лактация, аллергии, бронхоспазм, эпилепсия, тяжёлые диагнозы, приём лекарственных препаратов и др.), если они могут повлиять на безопасность и подбор рекомендаций.
Онлайн-услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Очные консультации в студии оплачиваются по факту оказания услуги, если иное не согласовано сторонами заранее. Оплата производится безналичным способом через платёжные сервисы и/или по выставленной ссылке/счёту. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном режимом НПД.

Время и формат консультаций согласуются в переписке и/или через заявку на сайте. Перенос возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. При отмене/переносе менее чем за 24 часа удерживается 50% стоимости услуги, менее чем за 12 часов — 80% стоимости услуги. Если Клиент не выходит на связь и/или не подключается к консультации без предупреждения, услуга считается оказанной, стоимость не возвращается.
Доступ к Курсу предоставляется дистанционно, в том числе в закрытом Telegram-канале/чате или посредством ссылки-приглашения. Моментом начала оказания услуги по Курсу считается предоставление доступа к закрытому ресурсу и/или публикация (открытие) первого материала курса. Клиент обязуется не передавать доступ третьим лицам и не распространять материалы курса без письменного согласия Исполнителя.
До предоставления доступа к Курсу Клиент вправе отказаться от участия и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме за вычетом комиссий платёжных систем (если они не возвращаются платёжной системой). После предоставления доступа возврат возможен только в случае, если услуга не оказана либо оказана ненадлежащим образом, то есть при существенном несоответствии фактически предоставленных материалов/формата описанию курса на странице продажи. В этом случае возврат производится полностью или пропорционально неоказанной части, в разумный срок после рассмотрения обращения Клиента.

Товары могут передаваться Покупателю дистанционно с доставкой либо лично в студии/при встрече — в зависимости от выбранного формата. Сроки изготовления и/или передачи товаров согласуются дополнительно. В случае доставки риск случайной гибели/повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки. Возвраты и обмен товаров осуществляются в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ, с учётом характера товара и условий конкретного заказа (в том числе индивидуального изготовления).
Все материалы Курса, тексты, схемы, аудио и методические материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом. Любое копирование, распространение или передача третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя запрещены.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.
Настоящая оферта действует с даты публикации и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; актуальная версия размещается на сайте. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.